قصتنا ورسالتنا
بدأت Lumixar كحوار صغير بين زملاء عملوا لسنوات في فرق هندسة المعلومات وإدارة المحتوى المؤسسي بدبي. لاحظنا أن كثيراً من المؤسسات تتلقى رسائل صاخبة عن أدوات الذكاء الاصطناعي، بينما تحتاج فعلاً إلى محادثة هادئة عمّا يمكن لهذه الأدوات أن تفعله ضمن سياقها الخاص.
افتتحنا مكتبنا في برج كونكورد بمدينة دبي للإعلام في 2021، واخترنا أن نبقى فريقاً صغيراً يعمل على عدد محدود من المشاريع في كل ربع. هذا الاختيار هو ما يسمح لنا بالاستماع جيداً، وكتابة كل ما نوصل إليه، والابتعاد عن المبالغة في الوعود.
رسالتنا بسيطة: مساعدة فرق المعرفة في الإمارات على إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي إلى عملها اليومي بطريقة تحترم خبرتها البشرية، وتُبقي القرار في يد الفريق نفسه.
الفريق
أربعة زملاء يجمعهم اهتمام مشترك بهندسة المعلومات وكتابة المخرجات الواضحة.
يوسف الحمادي
يقود تصميم بنى الاسترجاع للمحتوى المؤسسي ويُشرف على مذكرات التسليم.
سارة المنصوري
تتولّى جرد المحتوى الداخلي وتأطيره قبل أيّ ارتباط هندسي.
عمر الشامسي
يبني التجارب الأولية لمساعدات الأسئلة الشائعة ويوثّق ملاحظات النشر.
ليلى البلوشي
تُدير جلسات التأهيل القصيرة وتُنسّق ملخصات الصفحة الواحدة للفرق.
معايير الجودة وممارسات العمل
نتعامل مع المحتوى الداخلي للمؤسسات ضمن أُطر مهنية واضحة، ونحدّد التزاماتنا كتابةً قبل البدء.
السرية المهنية
اتفاقيات سرية موقَّعة عند الطلب، ومعالجة المحتوى الداخلي في بيئة العميل بقدر الإمكان.
نطاق مكتوب
كل ارتباط له مدخلات ومخرجات وحدود زمنية مكتوبة وموقَّعة قبل بدء العمل الميداني.
حماية البيانات
التزام كامل بقوانين حماية البيانات في الإمارات وعدم نقل المحتوى خارج بيئة المؤسسة دون إذن مكتوب.
مذكرات تسليم
كل ارتباط يُختتم بمذكرة تسليم مكتوبة يمكن لفريقك العودة إليها لاحقاً ومراجعتها.
حدود الأداة
نوضّح ما لا تستطيع الأدوات فعله بنفس وضوح ما تستطيعه، ونرفض المبالغة في الوعود.
ممارسات تجارية
تسعير ثابت ومنشور لكل خدمة، وعدم تجاوز نطاق العمل المتفق عليه دون إعادة تأطير مكتوبة.
قيمنا في كلمات قليلة
نؤمن بأن أدوات الذكاء الاصطناعي تُحسّن قراءتها ضمن سياق المؤسسة لا خارجه. لذلك نبدأ كل ارتباط بالاستماع إلى المحتوى الذي تنتجه فرق العمل فعلاً، قبل أن نطرح أيّ خيار تقني. هذا الاستماع هو ما يسمح لنا باقتراح بنية استرجاع مناسبة، أو تصميم مساعد سؤال وجواب يستند إلى لغة المؤسسة ذاتها، أو تشكيل جلسة تأهيل تتحدث بلغة الفريق.
نضع الكتابة في قلب عملنا. كل ما نتوصّل إليه يُسلَّم في مذكرة مكتوبة يستطيع فريقك العودة إليها بعد شهور وفهم ما تقرّر ولماذا. لا نعتمد على المحادثات الشفهية وحدها، ولا نترك القرارات معلَّقة دون توثيق.
ونحتفظ بحجم صغير للفريق عن قصد. هذا الحجم يسمح لنا بالعمل على عدد محدود من الارتباطات في كل ربع، ومنح كل مؤسسة الوقت الذي تستحقه. حين لا تكون الخدمة المناسبة لديك ضمن ما نقدّمه، نقول ذلك بصراحة، ونساعدك على الاتجاه إلى المسار الأنسب.
هل تودّ التعرّف إلى الفريق عن قرب؟
نسعد باستضافة محادثة تمهيدية قصيرة في مكتبنا أو عبر الفيديو، نستمع فيها إلى ما يجري لدى فريقك ونقترح خطوة تالية واحدة.
طلب لقاء تمهيدي